Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Die Website bietet sichere Zahlungsmethoden gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste im Binnenmarkt (PSD2).

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover

Zahlungen werden nach Bestätigung der Bestellung verarbeitet, nachdem die Verfügbarkeit der bestellten Artikel sowie die Gültigkeit der gewählten Zahlungsmethode überprüft wurden.

2. Sicherheit von Zahlungsvorgängen

Der Schutz von Zahlungs- und Transaktionsdaten erfolgt gemäß den europäischen Vorschriften für elektronische Zahlungsdienste.

Alle Zahlungsvorgänge werden über verschlüsselte SSL-Verbindungen durchgeführt.

Die verwendeten Zahlungssysteme erfüllen die Anforderungen der starken Kundenauthentifizierung (Strong Customer Authentication – SCA) gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2366 (PSD2).

Bank- oder Kartendaten werden nicht auf den Servern der Website gespeichert.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch autorisierte Zahlungsdienstleister, die die Anforderungen des PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) erfüllen.

3. Währung, Steuern und Gebühren

Alle Preise auf der Website werden in Euro (€) angezeigt.

Die angegebenen Beträge enthalten die jeweils anfallenden Steuern und Gebühren.

Zusätzliche Kosten werden während des Zahlungsvorgangs nicht erhoben, sofern in der Bestellbestätigung nichts anderes angegeben wird.

4. Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung.

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt erst nach erfolgreicher Autorisierung der Zahlung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister.

Wird die Zahlung nicht autorisiert oder abgelehnt, kann die Bestellung nicht bestätigt oder bearbeitet werden.

5. Zahlungsprobleme und Rückerstattungen

Bei Problemen mit einer Zahlung sollte der Kunde Folgendes überprüfen:

• Die Richtigkeit der eingegebenen Zahlungsinformationen
• Die Verfügbarkeit ausreichender Mittel
• Die Freischaltung von Online-Zahlungen durch das jeweilige Kreditinstitut oder den Zahlungsanbieter

Wird eine Stornierung bestätigt oder eine Rücksendung akzeptiert, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung oder erfolgreicher Prüfung der Rücksendung.

Der Erstattungsbetrag wird über dieselbe Zahlungsmethode zurückgezahlt, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

Die tatsächliche Dauer bis zum Zahlungseingang hängt von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister des Kunden ab.

6. Kontaktinformationen

E-Mail: wecare@vazencohaus.com

Telefon: +81 (702) 667 80 49

Adresse: 3-30-13 AITA ASAMINAMI-KU HIROSHIMA-SHI HIROSHIMA 731-0141 JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:30–17:30

Liefergebiet: Deutschland