Nutzungsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Bedingungen definieren die Nutzungsregeln für die Website sowie die Rechte und Pflichten der Nutzer, die die angebotenen Dienste nutzen oder Bestellungen tätigen.

Mit der Nutzung der Website oder der Inanspruchnahme der angebotenen Dienste akzeptiert der Nutzer diese Bedingungen vollständig gemäß §§ 1103, 1104 BGB.

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands über die Website.

2. Benutzerkonto und Verantwortung

Der Nutzer kann ein persönliches Konto erstellen, um Bestellungen, Lieferadressen und Präferenzen zu verwalten.

Der Nutzer ist verantwortlich für:

• Die Richtigkeit der angegebenen Daten
• Die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten

Es ist untersagt, falsche oder fremde Informationen ohne Zustimmung Dritter anzugeben.

Wir gewährleisten den Betrieb der auf der Website angebotenen Dienste gemäß BGB, übernehmen jedoch keine Verantwortung für Unterbrechungen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf der Website angebotenen Produkte sind klar beschrieben. Bilder dienen zur Illustration und können leichte Abweichungen zeigen.

Preise:

• Werden in Euro (€) angezeigt
• Enthalten die jeweils anfallenden Steuern und Gebühren

Die Verfügbarkeit der Produkte kann je nach Lagerbestand variieren.
Bei Nichtverfügbarkeit kann der Nutzer:

• Auf Nachlieferung warten
• Ein alternatives Produkt wählen
• Eine Rückerstattung beantragen

4. Bestellungen und Zahlungen

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Nutzer die auf der Website beschriebenen Schritte befolgen und die Zahlung abschließen.
Der Kaufvertrag gilt mit Bestätigung der Bestellung als abgeschlossen (§§ 312i, 312j BGB).
Zahlungsmethoden entsprechen den Sicherheitsanforderungen gemäß deutscher und europäischer Vorgaben.
Bei Preis- oder Produktinformationenfehlern kann die Bestellung storniert und vollständig erstattet werden.

5. Versand und Lieferung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen üblicherweise innerhalb von 3 bis 7 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsschlusszeit:

• Bestellungen, die vor 17:30 Uhr eingehen, können am selben Werktag mit der Bearbeitung beginnen.
• Bestellungen, die nach 17:30 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
• Fällt der Bestelleingang auf einen gesetzlichen Feiertag in Deutschland, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 6 bis 9 Werktage.

Für weitere Informationen siehe die Versandbedingungen.

6. Stornierung von Bestellungen

• Der Kunde kann eine Bestellung innerhalb von maximal 24 Stunden nach Bestätigung der Bestellung stornieren, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.
• Sobald das Paket an das Logistikunternehmen übergeben wurde oder mehr als 24 Stunden vergangen sind, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware gemäß dem Rückgabeverfahren des Shops eine Rückgabe beantragen.
• Produkte, die nach Kundenspezifikationen gefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, können nach Bestellbestätigung nicht storniert werden.

Für weitere Informationen siehe die Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgaben und Rückerstattungen

Der Kunde kann innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt der Bestellung in Deutschland eine Rückgabe beantragen.

Eine Rückgabe wird nur unter folgenden Voraussetzungen akzeptiert:

• Der Artikel wurde nicht benutzt und befindet sich in einem ordnungsgemäßen Zustand.
• Das Produkt wird möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem gelieferten Zubehör zurückgesendet.
• Aufgrund der Art der angebotenen Produkte bietet der Shop keinen direkten Umtausch an. Alle Anfragen werden als Rückgabe bearbeitet. Wenn der Kunde einen anderen Artikel erwerben möchte, muss eine neue Bestellung über die Website aufgegeben werden.
• Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Dem Paket liegt bereits ein Rücksendeetikett bei. Kunden finden das Rücksendeetikett im Paket, wenn die Ware geliefert wird.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach erfolgreicher Überprüfung der Rücksendung.

• Der Erstattungsbetrag wird über dieselbe Zahlungsmethode zurückgezahlt, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
• Die tatsächliche Dauer bis zum Zahlungseingang hängt von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister des Kunden ab.

Für weitere Informationen siehe die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO, BDSG und TDDDG verarbeitet.
Verwendungszwecke:

• Verwaltung von Bestellungen
• Kundenkommunikation
• Betrieb und Sicherheit der Website

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht.
Bei Konflikten sind die Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig (§§ 17, 36 VSBG).
Der Nutzer kann zusätzlich die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform gemäß Verordnung (EU) 524/2013 nutzen.

10. Kontaktinformationen

E-Mail: wecare@vazencohaus.com

Telefon: +81 (702) 667 80 49

Adresse: 3-30-13 AITA ASAMINAMI-KU HIROSHIMA-SHI HIROSHIMA 731-0141 JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:30–17:30

Liefergebiet: Deutschland